よくあるご質問のご紹介

こちらのページでは、当社がよくいただくご質問とその回答をご紹介させていただきます。設備工事・清掃メンテナンスといったご質問ごとに分けてご紹介させていただきますので、気になるものがありましたら是非ご一読ください。

また、ここに記載されていないことでご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。分かりやすく丁寧にご説明させていただきます。

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設備工事におけるよくある質問

 
図面を製作してもらうのに費用はかかりますか?

いいえ。図面製作に費用はかかりません。

お気軽にご相談ください。

 
設備機器は、現金でしか購入できないですか?

現金以外でもご購入いただけます。

提携リース会社によるリース契約、割賦払い契約(クレジット)、クレジットカードでのお支払いが可能です。リース・クレジット利用の際は事前審査が必要となります。また、厨房機器一式をまとめてリースでご利用いただくことも可能です。お客様のニーズに合わせたお支払い方法を柔軟にご提案いたしますので、ぜひご相談ください。

 
どの厨房機器メーカーさんの商品が良いでしょうか?

各メーカー様にはそれぞれ素晴らしい特徴がありますが、弊社ではメーカー出身のスタッフを含むプロの立場から、お客様のご要望や使用環境に最適な機種やメーカーをアドバイスいたします。

品質、性能、コストパフォーマンスなどをしっかりと比較し、納得のいく選択肢をご提案させていただきますので、製品選びに迷われた際はぜひご相談ください。お客様にとって最適な製品をご提供できるようサポートいたします。

 
他の業者さん、メーカーさんに作ってもらった設備の図面がありますが、レイアウト等相談にのっていただけますか?

レイアウトが今よりさらに良くなれば、弊社も嬉しい限りです!

弊社で図面を製作変更も可能ですので是非ご相談下さい。

 
設備機器の取扱い説明はしていただけますか?

もちろんです。機器を熟知しているスタッフが説明応対いたします。
日常の取扱いを誤れば、不具合にも繋がってしまいます。正しく扱う事が大切です。

 
修理は可能ですか?

弊社での修理可能です。(弊社スケジュール上の都合によっては、弊社取引先のメーカー様もしくは、専属の修理業者が訪問いたします。)

 
メーカーさんから商品を直接購入した方が安くありませんか?

安いとは限りません。

1台購入するのと10台購入するのとでは、1台当たりの値引きに差が出ます。そのため、複数台の取引をしている弊社は、メーカーから直接購入する場合に比べて、より有利な価格で仕入れることができます。これにより、ユーザー様には安価で提供できるため、価格面でも大きなメリットを享受していただけます。ぜひご検討ください。

 
ステンレスの作業台やシンクを作れますか?

製作可能です。棚や作業台、シンク等はすべて弊社取引先の板金工場にてステンレスの種類や表面の仕上げ、商品の形状をオーダー製作出来ますので、詳しく内容をお聞かせください。

 
厨房内等の壁にステンレスを貼れますか?

はい。貼ることができます。

ステンレスの表面仕上げ・厚み等の打ち合わせをさせていただきます。

 
古くなってシンクから水漏れ・作業台の脚が錆びてボロボロ・排水のホースが破れてしまった等、修復出来ますか?

はい。シンクや作業台は専用の部材が有りますので御修理が可能ですので、一度訪問し拝見させてください。(一部修復不可能な場合もございます。)

清掃メンテナンスにおけるよくある質問

 
今まで一度も清掃業者に依頼したことが有りませんが大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。お気軽にお問い合わせください。

清掃メンテナンスは定期的に実施しなければ効果を十分に発揮しませんが、例えば床に光沢のあるワックスを塗ると、仕上がりにどのような見た目になるのかをご確認いただけます。実際に施工をお試しいただけるサービスを提供しており、費用は発生しますが、一度お試しいただくことで仕上がり具合を実感できます。施工内容の打ち合わせも行い、お客様に最適なプランをご提案いたします。

 
夜間、土日・祝日しか休みがないのですが、作業してもらえますか?

作業可能です。
(弊社年間スケジュールにより作業実施出来ない日もございますのでご了承ください。)

 
他の業者でワックスを塗って以来長期間清掃していませんが、古くて黒ずんだワックスを剥がしたほうが良いですか?

一度、床の状態を拝見させてください。施工可能かどうか判断いたします。

 
厨房内の掃除もできますか?

可能です。

 
作業の依頼はこちらから連絡をするのですか?

いいえ。弊社にて前もってお客様ごとにスケジュールを設定し、事前ご連絡をさせていただきます。もしご都合が合わなければ、別日にて再度調整をさせていただきます。

 
定期清掃の決まった清掃内容を増やしたり、減らしたりできますか?

もちろん可能です。

定期清掃の内容の増減は、事前に内容確認を行い1回の清掃の金額にて調整させていただきます。

 
作業中にずっと立ち会っていなければいけませんか?

立ち会っていただかなくても大丈夫です。

弊社専属スタッフが作業管理しますのでご安心ください。

 
塗りたてのワックスは、すぐに乾きますか?

はい。速乾性のワックスですので、短時間で乾きます。

 
高い場所にある窓ガラスの清掃をしてほしいのですが、出来ますか?

一度、確認をさせてください。基本施工可能です。

まずはなんでもお気軽にご相談ください

気になったことやご質問がありましたら、どんな些細なことでも構いませんのでお気軽にお問い合わせください。

丁寧にご説明を行い、必要に応じてご案内をさせていただきます。また、「頼むほどじゃないよな・・」なんてこともお気軽にご相談ください!

お客様からのご要望に「できない」とは言わず、できる限りを尽くしてお客様に寄り添ったサービスをご提供します。

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